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买球股份有限公司:灵光事务托管量突破300万个人AI助理竞争出现新指标
11月11日,蚂蚁集团旗下个人AI助理灵光公布最新数据:自10月27日灵光2.0上线以来,累计托管事务量突破300万项,累计执行任务超过1100万次。
这是灵光2.0上线以来又一次披露事务托管数据。11月5日,灵光曾公布,上线万项事务,累计执行任务超过360万次,用户规模突破2000万。

与用户规模、对话次数等传统AI产品指标不同,事务托管量衡量的是用户有多少件事交由AI持续跟进。其增长反映出,个人AI助理的使用方式正在正规买球的网站从即时问答、单次任务执行,向长期事务管理延伸。
这一变化的关键,是AI从响应指令转向持续履约。传统AI助手通常在用户发起问题或指令后完成一次交互。而灵光2.0推出的“帮我管”功能,允许用户在授权后,将需要长期关注的事务交给AI,由其持续监测状态,并在满足条件或到达关键节点时主动提醒、执行相应操作。
例如,家长可以让灵光持续关注钉钉班级群,汇总重要通知和待办事项;消费者可以托管机票价格变化监测、会员自动续费提醒;用户还可以通过连接智能家居设备,让AI根据预设条件自动执行操作。这些场景的共同点是:任务并不在一次对话中结束,而是需要AI在用户不持续介入的情况下,保持关注并适时采取行动。
支撑这一能力的,是长期任务调度、跨会话上下文管理及外部服务连接能力。截至11月3日,灵光已接入支付宝、钉钉、夸克、飞书等40余项外部连接器,将AI的服务范围扩展至工作、消费、家庭等日常场景。
随着个人Agent进入真实生活,行业评价体系也开始出现新的观察维度。过去,AI产品主要通过用户规模、活跃度、对话次数和任务调用量体现增长;进入事务托管阶段后,用户愿意交出多少事务、AI能否持续完成,以及最终完成质量如何,正在成为更值得关注的问题。
从“有多少人在用AI”,到“AI真正替用户管好了多少事”,个人AI助理的竞争正在进入一个更重视持续服务能力的新阶段。
据了解,灵光是蚂蚁集团旗下个人AI助理,致力于让AI从回答问题、执行指令,进一步走向持续管理线定位为“能管事的个人AI助理”,通过长期事务托管与跨平台服务连接,帮助用户管理工作、生活和家庭中的日常事务。
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2026-11-12
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