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　　项目编号 INFO-115-C01 文档编号 TR-REC-066 中国科学院数据应用环境建设与服务 数据托管存储管理办法 （征求意见稿） 中国科学院数据应用环境建设与服务 项目组  2009 年 7 月     目录  第一章 总 则 2 第二章 数据托管与存储 3 第三章 品质保证 4 第四章 数据资源中心 5 第五章 数据托管存储用户 6 第六章 费用 7 第七章 责任免除 8 第八章 保密 8 第九章 附则 8 附件： 数据托管存储服务合同 10 1    数据托管存储管理办法 第一章 总 则 第一条 为了规范化科学数据资源中心的数据托管存储服务，促进 数据资源的安全备份和长期保存，明确数据托管存储用户和科学数据 资源中心的责任、权利和义务，特制定本办法。 第二条 本办法涉及的数据包括院内 “科学数据库”项目或其他重 大科研工程产生的也学数据，如原始性观测数据、探测数据、试验数 据、实验数据、调查统计数据、考察数据、交换数据，以及科学研究 中产生的分析数据和结果（或成果）数据和面向特定需求系统收集、 整理和加工的精细数据或数据产品，同时也包括来自院外机构或个人 托管存储的数据。 第三条 相关术语解释： “用户数据服务环境”是指在托管存储期间，用户用于数据服务 的全部设计、内容、软件工具、硬件设计、运算法则、软件（源 文件和目标文件）、用户接口设计、体系结构类库、实物和文档 （打印的和电子版的）、技术秘密、商业秘密和任何有关的知识 产权（不管是用户所有的还是第三方所有的），并且还包括用户 在此基础上，改进的、增加或由用户技术发展而来的构思、简化 操作等方法或手段。用户也可委托科学数据资源中心代理服务。 “用户专属空间”是指科学数据资源中心提供服务用户专门用于 放置用户数据资源极其服务环境的存储空间，专属空间由用户自 行管理。 2    “用户授权者”是指经服务用户授权许可使用其数据及相关服务 的人，用户应提供授权者的列表或明确发布政策，授权政策发生 变更时，用户应及时通知科学数据资源中心。 “科学数据资源中心存储环境”是指科学数据资源中心提供给用 户使用的计算机硬件、软件和其它有形的设备及计算机编码等。 “不可抗力”是指任何超出科学数据资源中心或服务委托人的控 制范围的情况或事件，包括但不限于：中央或地方政府的行为、 罢工、封锁或其他的劳资纠纷、全民性的秩序混乱、战争、自然 灾害或区域性的紧急状态。 “服务期”是指用户接受的科学数据资源中心为其提供服务的最 短期间。除非双方另有约定，在服务期内，科学数据资源中心有 义务向用户提供服务，用户有义务为每一项服务支付服务费。 “基本服务”是指科学数据资源中心提供的数据托管服务。 “增值服务”是指由科学数据资源中心为用户提供的产生增值的 服务，包括咨询、解决方案等。 第四条 本办法若与国家各级机关颁布实施的法律、法规、规章存在 不一致，应以国家法律、法规、规章为准。 第二章 数据托管与存储 第五条 数据资源中心提供的托管存储服务包括“基本服务”和“增 值服务”两类。其中： “基本服务”是指科学数据资源中心提供的数据托管服务，目前 主要提供三类服务： 3    存储空间租赁：为用户提供存储空间以及相关的技术网络环境 等，存储内容可以是纯粹的数据资源，也可以是数据资源及其 相关的服务环境，可以由用户自助管理的也可以由数据资源中 心代理管理； 工程/项目数据备份：对国家和院重大重点科研工程/项目产生 的科学数据提供异地备份保存； 数据长期保存：对短期内没有使用需求的大数据量数据资源提 供十年以上时间的安全存储。 “增值服务”是指由科学数据资源中心为用户提供的产生增值的 服务，数据资源中心提供的增值服务可以包括以下内容： 基于 VDB提供 等基本形式的服务； 常见用户问题代理解答； 日志统计和流量分析； 执行效率评价及建议； 数据库建设技术支持； E-Mail 服务等。 第三章 品质保证 第六条 数据资源中心保证按照与用户签订合同的内容，在遵守国家 法律法规和标准规范的前提下向用户提供服务。 第七条 数据中心对用户提供服务至少满足以下标准： 电源连通率覆盖不低于 99.99%； 网络环境连通率覆盖不低于90%； 大带宽、高可靠性的电信级Internet连接； 4    7×24(每周 7 天×24 小时)的网络联接状况监控； 7×24的系统管理和技术支持服务； 7×24的客服热线； 独立 UPS 不间断电源保障和紧急状况下第一时间的响应与支持； 机房安全性符合国家相关标准。 第八条 服务品质保证只适用于基本服务，而不适用于增值服务及本 条款所述基本服务以外的其它任何服务。 第九条 如数据资源中心没有按照本章规定提供服务，用户可要求补 偿。但本品质保证不适用于以下情况： 不可抗力因素引起的； 因用户或第三方过错引起的； 因用户或第三方设备引起的； 数据资源中心提前通知的运维和搬迁等操作，数据资源中心保证 尽力减少该类操作引起的中断。 第四章 数据资源中心 第十条 科学数据资源中心是数据托管存储服务的提供机构，由中国 科学院计算机网络信息中心承担，科学数据资源中心需具有专业的技 术和服务队伍，建立一套完善的数据管理和数据服务机制，在科学数 据库专家委员会的指导下规范化运行。 第十一条 数据资源中心按照与用户签订的有关《数据托管存储服务 合同》的内容，在约定的时间内向用户提供所需的数据托管，数据存 储所需的存储，互联网等硬件环境。 5    第十二条 数据资源中心提供之软硬件环境，用户应妥善使用，如因 用户（含所雇用人员）造成破坏，用户应按设备价格（以发票为准） 折旧（每年 30%）后予以赔偿。 第十三条 数据资源中心按照与用户签订的有关《数据托管存储服务 合同》的内容提供各项增值服务。如增值服务中涉及对数据内容的复 制、传播、转让等，需经过用户对其书面授权，并严格遵照用户指定 的数据分发政策和价格政策。数据资源中心承认与用户自行存放的任 何数据、软件和其他资料的知识产权无关。 第五章 数据托管存储用户 第十四条 数据托管存储用户是数据托管存储服务的使用者，科学数 据资源中心提供数据托管存储的对象包括科学数据库项目内外及科 学院内外的数据所有个人或机构，为便于后续阐述，本规范根据用户 性质做出如下分类： 根据是否团体：个人、组织 根据是否院内：院内（又分为项目内、项目外）、院外 根据项目类型：院信息化项目、国家重大科学工程/项目、其他 第十五条 用户向数据资源中心提出服务申请时，应填写并签订《数 据托管存储服务合同》（见附件）。在合同有效期内，用户应保证提 供的材料真实、有效，并在发生任何变更后五个工作日内书面

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